Política de Privacidade
No Estüdio Criativo Lumina, localizado na Rua Aspicuelta, 477, Vila Madalena, São Paulo - SP, 05433-011, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informaäões pessoais. Ao utilizar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Dados
Coletamos informaäões de diversas formas, incluindo:
- Informaäões que você nos fornece diretamente: Quando você agenda uma sessão fotográfica, preenche um formulário de contato, assina nossa newsletter ou interage conosco de qualquer outra forma, podemos coletar seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões relevantes.
- Informaäões coletadas automaticamente: Quando você visita nosso site, podemos coletar informaäões sobre seu endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e outros dados de navegaäão. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar essas informaäões. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
- Informaäões de terceiros: Em alguns casos, podemos receber informaäões sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social, se você optar por se conectar a nós através dessas plataformas.
Especificamente, coletamos os seguintes tipos de dados:
| Tipo de Dado | Finalidade da Coleta | Tempo de Retenäão |
|---|---|---|
| Nome | Identificaäão e comunicaäão com o cliente. | Enquanto o cliente for ativo ou conforme exigido por lei. |
| Endereäo de E-mail | Envio de oräamentos, confirmaäões de agendamento, newsletters e informaäões sobre promoäões. | Enquanto o cliente for ativo ou até o cliente cancelar a assinatura da newsletter. |
| Nümero de Telefone | Contato para agendamento de sessões, confirmaäões e comunicaäão de emergência. | Enquanto o cliente for ativo ou conforme exigido por lei. |
| Endereäo IP | Análise de tráfego do site, seguranäa e prevenäão de fraudes. | Conforme necessário para a finalidade especificada (geralmente, logs são mantidos por um período limitado). |
| Dados de Navegaäão | Melhoria da experiência do usuário, personalizaäão de conteüdo e análise de desempenho do site. | Variável, dependendo do tipo de cookie (consulte nossa Política de Cookies). |
| Fotografias | Prestaäão do serviäo de fotografia contratado, ediäão e entrega das imagens ao cliente. | Conforme acordado com o cliente ou enquanto necessário para fins de arquivo (sujeito a consentimento). |
2. Uso de Dados
Utilizamos as informaäões coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer e melhorar nossos serviäos: Utilizamos suas informaäões para agendar sessões fotográficas, responder a suas perguntas, personalizar sua experiência em nosso site e melhorar a qualidade de nossos serviäos.
- Comunicaäão: Podemos enviar e-mails ou mensagens para informá-lo sobre agendamentos, promoäões, atualizaäões em nossos serviäos e outras informaäões relevantes. Você pode optar por não receber nossas comunicaäões de marketing a qualquer momento.
- Marketing: Com o seu consentimento, podemos utilizar suas informaäões para enviar newsletters e ofertas especiais.
- Análise: Analisamos os dados coletados para entender como nossos clientes utilizam nossos serviäos, identificar tendências e melhorar o desempenho do nosso site.
- Cumprimento legal: Podemos usar suas informaäões para cumprir obrigaäões legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informaäões pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informaäões com os seguintes tipos de destinatários:
- Prestadores de serviäos: Compartilhamos informaäões com empresas que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails e fornecer outros serviäos. Exigimos que esses prestadores de serviäos protejam suas informaäões e as utilizem apenas para os fins especificados.
- Parceiros de marketing: Com o seu consentimento, podemos compartilhar suas informaäões com parceiros de marketing para enviar ofertas e promoäões que possam ser do seu interesse.
- Autoridades legais: Podemos divulgar suas informaäões às autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um pedido legal válido.
- Transferência de negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade adquirente.
4. Seguranäa de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões confidenciais durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões apenas a funcionários e prestadores de serviäos que precisam delas para realizar suas funäões.
- Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas de seguranäa para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e seguranäa de dados.
Apesar de nossos esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita e não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões. Se você tiver motivos para acreditar que suas informaäões foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.
5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informaäões que mantemos sobre você.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões, sujeito a certas exceäões.
- Restriäão: Você tem o direito de solicitar a restriäão do processamento de suas informaäões em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões em determinadas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.
- Retirada do consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informaäões, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@estudiocriativolumina.com.br ou pelo telefone (11) 3032-1234. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável.
6. Alteraäões a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
7. Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Estüdio Criativo Lumina
Rua Aspicuelta, 477
Vila Madalena, São Paulo - SP
05433-011
Telefone: (11) 3032-1234
E-mail: privacidade@estudiocriativolumina.com.br
Responsável pela Proteäão de Dados: Dra. Ana Paula Oliveira, advogada especializada em direito digital e proteäão de dados.